Черновик. Текст подготовлен как основа и не заменяет консультацию юриста. Желтым отмечены поля, которые нужно заполнить или подтвердить. Эта плашка исчезнет, когда в company.js будет draft:false.

Политика возврата средств

Редакция от

1. Что бесплатно

Пробный период 15 дней и тариф Start (до 10 компьютеров) бесплатны, возвращать тут нечего. Платёж списывается только после того, как вы сами выберете платный тариф и оплатите его.

2. Возврат за неиспользованный период

• Вы можете отказаться от платного тарифа в любой момент.
• Если вы оплатили период, который не использовали, вернём оплату за неиспользованные полные месяцы [по заявлению в течение 14 календарных дней с даты оплаты — подтвердите условия].
• Если вы платили сразу за 3, 6 или 12 месяцев со скидкой, возврат считается так: [опишите: например, пересчёт по цене тарифа за 1 месяц за использованный период].
• Разовые услуги (например, перенос данных или настройка), которые уже оказаны, не возвращаются. Если услугу ещё не начали оказывать, вернём её полную стоимость.

3. Если сервис работал не так, как обещано

Если по нашей вине система была недоступна и это существенно повлияло на работу клуба, напишите нам. Мы рассмотрим обращение и предложим компенсацию (возврат части платежа или продление срока) [опишите порядок и сроки].

4. Как запросить возврат

1. Напишите на или в Telegram @muxkanov.
2. Укажите название клуба, тариф, дату и сумму оплаты, реквизиты для возврата.
3. Мы ответим и вернём деньги тем же способом, которым вы платили, в срок, не превышающий [10 — подтвердите] рабочих дней после согласования.

Комиссия за сам возврат с нашей стороны не взимается. Банк или платёжная система могут удержать свою комиссию, если это предусмотрено их правилами.

5. Права потребителя и закон

Эти условия не ограничивают права, которые вам даёт законодательство Республики Казахстан. Общие условия использования: Условия использования.